Términos y
Condiciones

1. Introducción

Bienvenido a Soluciones Digitales. Estos Términos y Condiciones regulan el acceso y uso de nuestros servicios de desarrollo web, marketing digital y automatización. Al contratar nuestros servicios o utilizar nuestro sitio web, aceptas estos términos en su totalidad.

Si no estás de acuerdo con alguna parte de estos términos, te pedimos que no utilices nuestros servicios. Podemos modificar estos términos en cualquier momento; las modificaciones entrarán en vigor desde su publicación en esta página.

2. Definiciones

Para efectos de estos términos:

• "Soluciones Digitales", "nosotros", "nuestro": Se refiere a la agencia Soluciones Digitales y su equipo.
• "Cliente", "tú", "tu": La persona física o jurídica que contrata nuestros servicios.
• "Servicios": Desarrollo web, marketing digital, automatización con IA, consultoría tecnológica y cualquier otro servicio que ofrezcamos.
• "Entregables": Todo producto, código, diseño, documentación o material producido como parte de los servicios contratados.
• "Propiedad intelectual": Derechos de autor, marcas, patentes, secretos industriales y otros derechos similares.

3. Alcance de los servicios

Los servicios a prestar se detallarán en una propuesta comercial o contrato específico firmado por ambas partes. Esta propuesta constituirá parte integral de estos términos.

Nos reservamos el derecho de:

• Rechazar proyectos que consideremos fuera de nuestras capacidades, éticas o legales.
• Subcontratar parte del trabajo a profesionales calificados, manteniendo siempre la responsabilidad final sobre la calidad del entregable.
• Utilizar herramientas, frameworks y plataformas de terceros que consideremos apropiadas para el proyecto.

4. Proceso de trabajo

4.1 Fases del proyecto

Los proyectos típicos se desarrollan en las siguientes fases: descubrimiento, arquitectura, desarrollo ágil y lanzamiento/escalado. Los plazos y entregables de cada fase se detallarán en la propuesta comercial.

4.2 Comunicación

Estableceremos canales de comunicación claros al inicio del proyecto. El cliente designará un punto de contacto principal para agilizar la toma de decisiones.

4.3 Revisiones y feedback

Cada entregable incluye un número definido de rondas de revisión. Feedback adicional fuera del alcance acordado puede generar costos extra o extensión de plazos.

5. Pagos y facturación

Los términos de pago se establecerán en la propuesta comercial. Generalmente trabajamos con:

• Anticipo del 50% para iniciar el proyecto.
• 50% restante contra entrega final o en milestones acordados.
• Para proyectos de retainer mensual, facturación el primer día de cada mes.

Los pagos vencidos generarán una suspensión temporal de los servicios hasta su regularización. No se entregarán archivos finales, credenciales o accesos hasta la liquidación total del proyecto.

6. Propiedad intelectual

6.1 Transferencia de derechos

Una vez liquidado el proyecto en su totalidad, el cliente adquiere los derechos de uso sobre los entregables específicos del proyecto. Esto incluye diseños, código custom desarrollado y documentación.

6.2 Excepciones

No se transfiere propiedad sobre:

• Código reutilizable, librerías propias o frameworks desarrollados internamente.
• Herramientas de terceros, plugins o servicios SaaS utilizados en el proyecto.
• Metodologías, procesos o know-how de nuestra agencia.

6.3 Portfolio

Nos reservamos el derecho de mostrar el trabajo realizado en nuestro portfolio, sitio web y materiales de marketing, salvo que se acuerde expresamente lo contrario por escrito.

7. Confidencialidad

Ambas partes se comprometen a mantener la confidencialidad de toda información sensible compartida durante el proyecto. Esto incluye datos de negocio, estrategias, información de clientes finales y credenciales de acceso.

La obligación de confidencialidad permanece vigente por 3 años después de la finalización del proyecto.

8. Limitación de responsabilidad

Soluciones Digitales no será responsable por:

• Pérdidas de ingresos indirectos, lucro cesante o daños emergentes.
• Problemas causados por modificaciones realizadas por el cliente o terceros sobre nuestros entregables.
• Caídas de servicios de terceros (hosting, APIs, plataformas) fuera de nuestro control.
• Uso indebido o ilegal de los entregables por parte del cliente.

Nuestra responsabilidad total, en cualquier circunstancia, no excederá el monto total pagado por el cliente por los servicios en cuestión.

9. Garantía y soporte

Ofrecemos un periodo de garantía de 30 días después de la entrega final para corregir errores o bugs inherentes al desarrollo. Esta garantía no cubre:

• Cambios de alcance o nuevas funcionalidades.
• Problemas causados por actualizaciones de terceros.
• Daños por uso incorrecto o configuraciones alteradas por el cliente.

El soporte post-garantía puede contratarse por separado mediante un plan de mantenimiento mensual.

10. Rescisión

Cualquiera de las partes puede rescindir el contrato con aviso previo de 15 días naturales por escrito.

En caso de rescisión por parte del cliente, se facturarán todas las horas trabajadas hasta la fecha de rescisión, más un fee administrativo del 15% sobre el valor total del proyecto.

En caso de rescisión por incumplimiento del cliente (pagos atrasados, falta de feedback, etc.), Soluciones Digitales puede suspender inmediatamente los servicios y retener el anticipo como compensación.

11. Ley aplicable y jurisdicción

Estos términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Cualquier controversia será resuelta ante los tribunales competentes de la Ciudad de México, renunciando expresamente a cualquier otro fuero que pudiera corresponder.

12. Contacto

Para cualquier duda sobre estos términos, contáctanos:

• Email: legal@sebastianvernis.space
• Email general: hola@sebastianvernis.space