Política de
Privacidad

1. Introducción

En Soluciones Digitales, respetamos tu privacidad y nos comprometemos a proteger tu información personal. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos los datos que nos proporcionas al utilizar nuestros servicios o visitar nuestro sitio web.

Al utilizar nuestros servicios, aceptas las prácticas descritas en esta política. Si tienes alguna pregunta, puedes contactarnos en legal@sebastianvernis.space.

2. Información que recopilamos

2.1 Información que nos proporcionas directamente

Cuando completas nuestro formulario de contacto, solicitas una cotización o inicias un proyecto con nosotros, podemos recopilar:

• Nombre completo
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono
• Nombre de tu empresa o negocio
• Información sobre tu proyecto o necesidades
• Cualquier otra información que decidas compartirnos

2.2 Información recopilada automáticamente

Al visitar nuestro sitio web, recopilamos cierta información de forma automática mediante cookies y tecnologías similares:

• Dirección IP
• Tipo de navegador y versión
• Sistema operativo
• Páginas visitadas y tiempo de permanencia
• Sitio web de referencia
• Interacciones con el contenido del sitio

3. Cómo usamos tu información

Utilizamos la información recopilada para los siguientes propósitos:

• Proporcionar nuestros servicios: Para comunicarnos contigo, entender tus necesidades y ejecutar los proyectos contratados.
• Mejorar nuestro sitio web: Para analizar el tráfico, entender qué contenido es más útil y optimizar la experiencia del usuario.
• Comunicaciones: Para enviarte actualizaciones sobre tu proyecto, newsletters (si te suscribes) o información relevante sobre nuestros servicios.
• Cumplimiento legal: Para cumplir con obligaciones legales, resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos.
• Seguridad: Para detectar y prevenir actividades fraudulentas o no autorizadas.

4. Cookies y tecnologías de seguimiento

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestro sitio web. Puedes configurar tu navegador para rechazar todas las cookies o para indicarte cuándo se envía una cookie. Sin embargo, algunas funciones del sitio pueden no funcionar correctamente sin cookies.

Las cookies que utilizamos incluyen:

• Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico del sitio.
• Cookies de rendimiento: Nos ayudan a entender cómo los visitantes interactúan con el sitio.
• Cookies de preferencias: Permiten recordar tus preferencias y configuraciones.

5. Compartición de información

No vendemos ni alquilamos tu información personal a terceros. Podemos compartir tu información únicamente en las siguientes circunstancias:

• Proveedores de servicios: Con empresas que nos ayudan a operar nuestro negocio (hosting, herramientas de email, analytics). Estos proveedores solo tienen acceso a la información necesaria para realizar sus funciones y están obligados a protegerla.
• Cumplimiento legal: Cuando sea requerido por ley, orden judicial o proceso legal.
• Protección de derechos: Para proteger los derechos, propiedad o seguridad de Soluciones Digitales, nuestros clientes o el público.

6. Seguridad de la información

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger tu información personal contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Estas medidas incluyen:

• Cifrado SSL/TLS en todas las comunicaciones con nuestro sitio web.
• Acceso restringido a la información personal dentro de nuestro equipo.
• Revisiones periódicas de nuestras prácticas de recolección, almacenamiento y procesamiento de datos.
• Contraseñas seguras y autenticación de dos factores donde sea posible.

Sin embargo, ningún sistema de transmisión o almacenamiento de datos es 100% seguro. No podemos garantizar la seguridad absoluta de tu información.

7. Retención de datos

Conservamos tu información personal durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos descritos en esta política, a menos que la ley exija o permita un periodo de retención más largo.

Los datos de clientes activos se mantienen durante la relación comercial y hasta 3 años después de su finalización para cumplir con obligaciones legales y resolver posibles disputas.

8. Tus derechos

Dependiendo de tu jurisdicción, puedes tener los siguientes derechos respecto a tu información personal:

• Acceso: Solicitar una copia de la información personal que tenemos sobre ti.
• Rectificación: Solicitar la corrección de información inexacta o incompleta.
• Eliminación: Solicitar la eliminación de tu información personal en ciertas circunstancias.
• Restricción: Solicitar la limitación del procesamiento de tu información.
• Portabilidad: Solicitar la transferencia de tu información a otro responsable.
• Oposición: Oponerte al procesamiento de tu información para fines de marketing directo.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctanos en legal@sebastianvernis.space. Responderemos a tu solicitud en un plazo máximo de 30 días.

9. Transferencias internacionales

Tu información puede ser transferida y procesada en servidores ubicados fuera de tu país de residencia. Al utilizar nuestros servicios, consientes dichas transferencias. Nos aseguramos de que cualquier transferencia internacional cumpla con las leyes de protección de datos aplicables.

10. Privacidad de menores

Nuestros servicios no están dirigidos a personas menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores. Si crees que hemos recopilado información de un menor, contáctanos de inmediato para eliminarla.

11. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Te notificaremos sobre cambios significativos mediante un aviso en nuestro sitio web o por correo electrónico. La fecha de "última actualización" al inicio de esta política indica cuándo se realizó la revisión más reciente.

Te recomendamos revisar esta política regularmente para estar informado sobre cómo protegemos tu información.

12. Contacto

Si tienes preguntas, inquietudes o solicitudes relacionadas con esta Política de Privacidad, contáctanos:

• Email de privacidad: legal@sebastianvernis.space
• Email general: hola@sebastianvernis.space
• Responsable de protección de datos: legal@sebastianvernis.space

Nos comprometemos a resolver cualquier queja relacionada con el manejo de tu información personal de manera justa y oportuna.